החודש פנו אליכם 60 אנשים. תשעה שילמו. מה קרה ל-51 האחרים?
יש 28 סיבות אפשריות, ואצלכם זו אחת או שתיים - כמעט אף פעם לא אלו שחשבתם. אני עוברת על כל המסלול, מהרגע שמישהו רואה אתכם ועד הרגע שהוא משלם, מודדת כל נקודה, ומחזירה דוח שאומר איפה בדיוק זה נשבר, כמה זה שווה בכסף, ומה לעשות ראשון.
דוח לדוגמה · עסק מומצא
העסק שהשקיע 15 אלף ש״ח באתר חדש, כדי שנגלה לו שהבעיה בכלל הייתה טופס של 9 שדות.
זה מה שקרה בדוח שתראו כאן למטה: הסטודיו היה בטוח שצריך אתר חדש. המדידה הראתה שהאתר בסדר גמור, ושמי שהשאיר פרטים פשוט נתקל בטופס ארוך ובמענה שהגיע אחרי 26 שעות. בלי מדידה מתקנים את מה שהכי קל לראות - ולא את מה שבאמת עוצר את הלקוח.
01לפני שהגיעו אליכם
02בדף עצמו
03ברגע שמשאירים פרטים
04אחרי השיחה הראשונה
החליקו הצידה לכרטיסים הבאים
אצל העסק המומצא, ארבע נקודות היו אדומות - ורק אחת מהן הייתה זמן המענה. לחצו כדי לראות איך הדירוג נראה בדוח.
קודם רואים כמה גדול הפער. אחר כך מחפשים למה.
הפער הזה הוא לא הנחה שלי - הוא המספרים שלכם. הביקורת היא מה שמסביר אותו, שלב אחר שלב.
מה קורה ל-60 הפניות שנכנסות בכל חודש
מתוך הדוח לדוגמה - הנתונים מומצאים להמחשה; בדוח שלכם הם יגיעו מהשאלון
45 פניות בחודש נעלמות בין הרגע שהשאירו פרטים לבין השיעור הראשון. הדוח אומר איפה בדיוק, ומה שווה כל אחת מהן.
זה דוח לדוגמה של עסק מומצא. שלכם ייבנה על הנתונים שלכם.
המבנה קבוע בכל דוח: מסע הלקוח מדורג, המספר עם החישוב הגלוי, והמהלכים בסדר ביצוע. מה שמשתנה הוא ההיקף והתוכן, והם נגזרים מגודל העסק, ממה שיימצא בבדיקה ומהנתונים שתמסרו בשאלון. לחצו על כל עמוד כדי להגדיל ולקרוא.
אלה קטעים מתוך הדוח, בגודל מלא. לחיצה פותחת את העמוד השלם. הדוח נועד להערכה ואינדיקציה ולא מהווה ייעוץ מוסמך. הגבלת אחריות.
למה זה לא משהו שאפשר לעשות לבד.
לא כי זה מסובך טכנית. כי אי אפשר להיות הלקוח של עצמך, ואי אפשר להשוות את עצמך למי שלא מראה לך את הנתונים שלו.
01מערכת שמנתחת 28 נקודות במקביל
לא עין אנושית שעוברת על אתר. מערכת שבניתי מריצה על העסק פרוטוקול קבוע, מצליבה את כל 28 הנקודות בבת אחת ומדרגת כל אחת מול מה שנמדד אצל שלושת המתחרים. זה חשוב, כי אצל רוב העסקים הכשל הוא צירוף של שתיים-שלוש נקודות שכל אחת לבדה נראית זניחה - וזה בדיוק מה שאי אפשר לראות בעין.
02אין לכם נקודת השוואה
"אנחנו עונים מהר" זו תחושה. "עניתם אחרי 26 שעות, והמתחרה אחרי 4 דקות" זו החלטה. אני מודדת אתכם ושלושה מתחרים באותו יום ובאותה שעה - נתון שאין דרך להשיג לבד.
03הבעיה מתחפשת
רוב העסקים מרגישים "האתר לא טוב" ומשקיעים 15 אלף באתר חדש - כשהבעיה הייתה טופס של תשעה שדות או קישור שבור באינסטגרם. דוח של 390 ₪ חוסך את ההשקעה במקום הלא נכון.
04התוצר נשאר אצלכם
קובץ אחד שאפשר להעביר למעצב, למי שמנהל לכם את הרשתות או לעובד חדש, ולהגיד: זה מה שעושים, בסדר הזה. גם אם לא תעבדו איתי יום אחד נוסף.
05ולמי זה לא מתאים
לעסק שאין אליו פניות בכלל - שם הבעיה בשיווק ולא בדרך. לעסק שכבר יודע בדיוק מה שבור ורק צריך מישהו שיבצע. ולמי שמחפש דוח שיאשר החלטה שכבר התקבלה. בשלושת המקרים אגיד את זה מראש ולא אקח את העבודה.
החליקו הצידה לכרטיסים הבאים
כמה שווה הפער אצלכם
שלושה מספרים שאתם יודעים. התוצאה היא גודל השאלה - לא התשובה. את התשובה, כלומר איפה בדיוק זה קורה, נותן הדוח.
אין כאן הנחות שלי. אם 5 מתוך 60 היו נסגרות במקום 9, זה כבר ההפרש - והשאלה היחידה היא איפה בדרך הן נעלמות.
שווי לקוח הוא לכל תקופת ההתקשרות, לא הכנסה חודשית. הדוח מפרט מה זה אומר לקופה בפועל, חודש אחר חודש.
שבעה ימים, וחמש דקות מכם
כל מה שנדרש מכם הוא שאלון של חמש דקות. את השאר אני עושה, ואת הדוח אתם מקבלים מוכן.
שאלון פתיחה
שמונה שאלות על העסק, על הפניות ועל מה שמרגיש תקוע. חמש דקות.
בדיקה בשטח
אני עוברת על 28 נקודות אצלכם ואצל שלושה מתחרים, כלקוחה שמתעניינת.
הדוח
ממצאים מדורגים, המספר, והמהלכים. PDF מעוצב, מוכן להעביר לכל מי שעובד אצלכם.
שיחה - אם תרצו
הדוח עומד בפני עצמו וקריא בלי הסברים. מי שרוצה לעבור עליו יחד ולשאול - מוזמן. בלי מכירה, ובלי חובה.
ללא עלות, לחמשת הראשונים
המוצר יוצא עכשיו לדרך. חמשת העסקים הראשונים מקבלים את הדוח המלא בלי תשלום, בתמורה להמלצה ולאישור לפרסם את התוצאה בלי שם. אחרי חמישה, זה חוזר להיות מוצר בתשלום.
אותו תוצר בדיוק כמו בגרסה בתשלום. אין כאן גרסה מקוצרת ואין תוספות בהמשך.
- 28 נקודות בדיקה על כל מסלול הלקוח
- בדיקת לקוח סמוי אצלכם ואצל 3 מתחרים
- דוח PDF מעוצב, בעברית או באנגלית
- מסע הלקוח בדירוג רמזור
- שלושה מהלכים בסדר ביצוע, עם זמנים
- שיחת מעבר על הדוח, למי שרוצה
תנאי השירות - לחצו לקריאה
מה זה כן. ביקורת וצמיחה היא בדיקה מקצועית ודוח המלצות, המבוססים על בדיקה בנקודת זמן מסוימת ועל הנתונים שתמסרו בשאלון הפתיחה. הדוח משקף חוות דעת מקצועית ואת מה שנמדד בפועל.
מה זה לא. אין בדוח, במחשבון או בכל מספר המופיע באתר הזה התחייבות לתוצאה עסקית, להכנסה, לרווח או לשיעור המרה כלשהו. כל הסכומים הם הערכות המבוססות על נתונים שאתם מזינים או מוסרים, וייתכן שהמציאות תהיה שונה. אין באמור ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי או פיננסי.
המחשבון שבעמוד. כלי המחשה בלבד. הוא מחשב לפי המספרים שהזנתם ולפי הנחה מוצהרת, ואינו מבוסס על מדידה בעסק שלכם. שווי לקוח מחושב לכל תקופת ההתקשרות ואינו הכנסה חודשית.
בדיקת לקוח סמוי. מתבצעת בפנייה אחת בלבד, בתום לב, בלי התחזות לאדם אמיתי אחר ובלי להטריד. שמות של עסקים אחרים שנבדקו אינם נחשפים בדוח ואינם מפורסמים.
סודיות ופרטיות. הנתונים שתמסרו משמשים אך ורק להפקת הדוח עבורכם, אינם נמכרים ואינם מועברים לצד שלישי. אפשר לבקש מחיקה בכל עת. הדוח נמסר לשימושכם הפנימי; זכויות היוצרים בתבנית, בשיטה ובמערכת נשארות אצל ByAline. ByAline רשאית לפרסם ממצאים, נתונים מצרפיים ודוגמאות מתוך העבודה, בעילום שם מלא: ללא שם העסק, לוגו, כתובת, קישור או כל פרט אחר שעשוי לזהות אתכם.
אישור וביטול. בשלב ההשקה אין תשלום ואין מסירת פרטי אשראי. ההזמנה מאושרת רק לאחר מילוי השאלון ובדיקת התאמה. אם אחליט שאין התאמה - ההזמנה מבוטלת. אפשר לבטל מכל צד ובכל שלב, בלי עלות ובלי נימוק.
תקופת ההשקה. הדוח ניתן ללא תשלום לחמשת העסקים הראשונים, ללא תנאים נוספים וללא התחייבות להמשך. לאחר מכן המוצר חוזר להיות בתשלום. מי שקיבל דוח בתקופת ההשקה לא יחויב עליו בדיעבד.
סמנו את התיבה כדי להמשיך
מה אני מקבלת בתמורה
המוצר חדש, ואני רוצה חמישה מקרים ראשונים שאלמד מהם ואחדד עליהם את השיטה. הנתונים והמסקנות מהחמישה האלה שווים לי יותר מתשלום. אחרי החמישי המוצר חוזר להיות בתשלום.
אני מאשרת לפני שמתחילים
קודם ממלאים את השאלון, ורק אחר כך אני מאשרת. אם אין מספיק חומר לדוח ששווה משהו, אני אומרת את זה לפני שהתחלתי. אני לא לוקחת עבודה שלא תיתן לכם תוצאה.
למי זה לא מתאים
לעסק שאין אליו פניות בכלל. אם אף אחד לא פונה, הבעיה בשיווק ולא בדרך, ואגיד את זה מראש.
שאלות שחוזרות
איך אתם בודקים בלי לפגוע בעסק שלי?
פנייה אחת בלבד, מנוסחת כמו לקוחה אמיתית. אם עונים, אני מודה ומסיימת בנימוס. שמות של עסקים אחרים לא מופיעים בדוח ולא בפרסום.
מה אם אין לי אתר?
הבדיקה עובדת גם על אינסטגרם, על וואטסאפ ועל טלפון. הדוח יגיד אם אתר בכלל נחוץ לכם בשלב הזה, ואם לא - יגיד את זה במפורש.
אפשר באנגלית?
כן. הדוח נכתב במקור בשפה שתבחרו, לא מתורגם.
בעוד שבוע תבינו מה פוטנציאל ההכנסה שברח מכם - ואיך להחזירו אליכם.
במקום להפסיד כסף על פתרונות גדולים שלא נכונים עבורכם, תקבלו דוח מפורט של כל הדברים הקטנים שיחזירו לכם - בענק.
לתפוס אחד מחמשת המקומות